Privacy Policy
Terakhir diperbarui: 26 Mei 2026
1. Pendahuluan
NTBHUB ("kami", "platform") berkomitmen melindungi privasi dan keamanan data pribadi pengguna. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan layanan NTBHUB di https://ntbhub.com.
Dengan mengakses atau menggunakan platform NTBHUB, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Jika tidak setuju, mohon hentikan penggunaan layanan kami.
2. Data yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan kategori data berikut:
- Data identitas: nama lengkap, alamat email, nomor telepon, nama perusahaan, jabatan.
- Data akun: username, password (dienkripsi), preferensi pengaturan, riwayat login.
- Data penggunaan: log aktivitas, fitur yang diakses, durasi sesi, perangkat dan browser.
- Data teknis: alamat IP, cookie, identifier perangkat, data lokasi umum (negara/kota).
- Data komunikasi: pesan support, feedback, dan korespondensi dengan tim kami.
3. Penggunaan Data
Data pribadi digunakan untuk tujuan berikut:
- Menyediakan, mengoperasikan, dan meningkatkan layanan platform NTBHUB.
- Memproses registrasi akun, autentikasi, dan manajemen langganan.
- Mengirim notifikasi transaksional, pembaruan keamanan, dan komunikasi layanan.
- Memberikan dukungan pelanggan dan merespons pertanyaan Anda.
- Menganalisis penggunaan untuk meningkatkan produk dan pengalaman pengguna.
- Mematuhi kewajiban hukum dan mencegah aktivitas penipuan atau penyalahgunaan.
5. Pembagian Data
Kami tidak menjual data pribadi Anda. Data dapat dibagikan kepada:
- Penyedia layanan cloud, payment gateway, dan analytics yang terikat perjanjian kerahasiaan.
- Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang yang berlaku.
- Pihak ketiga dengan persetujuan eksplisit Anda.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah keamanan teknis dan organisasi termasuk enkripsi AES-256 in transit dan at rest, kontrol akses berbasis role, audit log, monitoring 24/7, dan penilaian keamanan berkala. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi internet yang 100% aman.
7. Retensi Data
Data disimpan selama akun aktif dan periode yang diperlukan untuk memenuhi tujuan bisnis atau kewajiban hukum. Setelah penghapusan akun, data akan dihapus atau dianonimkan dalam 30 hari, kecuali diwajibkan disimpan lebih lama oleh regulasi.
8. Hak Pengguna
Sesuai peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda berhak untuk:
- Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda.
- Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
- Meminta penghapusan data ("right to be forgotten").
- Membatasi atau menolak pemrosesan data tertentu.
- Meminta portabilitas data dalam format yang dapat dibaca mesin.
- Mencabut persetujuan kapan saja tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya.
Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di ntbhubnetwork@gmail.com.
9. Transfer Data Internasional
Data dapat diproses di server yang berlokasi di luar Indonesia. Kami memastikan perlindungan setara melalui Standard Contractual Clauses dan kebijakan keamanan yang disetujui secara internasional.
10. Privasi Anak
Layanan NTBHUB tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur.
11. Perubahan Kebijakan
Kami dapat memperbarui kebijakan ini secara berkala. Perubahan material akan diberitahukan melalui email atau notifikasi dalam platform minimal 14 hari sebelum berlaku efektif.
12. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, hubungi Data Protection Officer kami:
Email: ntbhubnetwork@gmail.com
Alamat: Mataram, Indonesia